Услуги мобильной связи нуждаются в стандартах качества и саморегулировании
17 марта 2014
Обсуждение состоялось в рамках мероприятия, посвященного Всемирному дню потребителя, который отмечается 15 марта. Обсуждение состоялось под лозунгом "Закрепим наши телефонные права!". Напомним, что ранее ОП РФ запустила горячую линию, посвященную оценке качества услуг операторов мобильной связи на территории России. На нее можно позвонить с жалобами и претензиями на действия или бездействие менеджеров сотового оператора, а также с предложениями по повышению эффективности их работы. Как отметил руководитель рабочей группы ОП РФ по защите прав потребителей Владимир Слепак, услуги мобильной связи являются одними из самых масштабных по своим объемам – на сегодняшний день у абонентов находится свыше 200 млн SIM-карт. При этом в рамках горячей линии в ОП РФ поступило свыше 1000 обращений граждан со всей территории России по вопросам качества услуг мобильной связи. Председатель Союза участников потребительского рынка Петр Шелищ, подчеркнул что на данный момент в отрасли есть серьезные проблемы, которые волнуют миллионы людей. В частности, он указал на необходимость полной отмены т.н. «номерного рабства» . По его словам, в развитых странах, где соответствующие запреты законодательно введены намного раньше, чем в России, они касаются не только мобильной, но и стационарной связи. Рабы не мы, мы не мобильные рабыПодробнее о возможности сохранения номера телефона в случае смены оператора мобильной связи читайте в нашем материале: "Рабы не мы, мы не мобильные рабы". "США начинали как раз с отмены номерного рабства в фиксированной связи, а уже потом, через два года пришли к тому, что и в мобильной связи это было отменено, и данная задача безусловно стоит перед нами", – отметил он. Кроме того, Петр Шелищ подчеркнул, что на текущий момент существенной проблемой, является право оператора рассматривать претензий потребителей по поводу качества услуг связи в течение 60 дней. Напомним, что данная норма закреплена в ч. 7 ст. 55 Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи» . "Это абсолютно необоснованная норма. Может быть, она была обоснованна 12 лет назад, когда принимался закон о связи, почтовыми проблемами. Когда пропадают почтовые отправления, то выяснение их судьбы требует очень много времени. Я убежден, что с тех пор ситуация принципиально иная сложилась и в технологиях и в организации работы и это рудимент, от которого безусловно надо отказываться", – пояснил свою позицию Петр Шелищ.
ИА «ГАРАНТ» : http://www.garant.ru/news/530857/#ixzz2wENpVSQe
Вводится в действие новая форма заявления на получение патента
Депутаты одобрили идею усиления уголовной ответственности за заведомо ложное сообщение об акте терроризма.
В 2014 году планируется сформировать на базе отдельных иностранных образовательных организаций пункты сдачи ЕГЭ.
Госдума приняла в первом чтении законопроект об установлении порядка расчета платы за проживание в студенческом общежитии.
В Минрегионе России разрабатываются меры по созданию и развитию системы «Электронный бюджет» .
Принято решение о продлении на 2014–2015 годы эксперимента по унификации денежного довольствия военнослужащих, проходящих военную службу по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации.
Готовится к запуску пилотный проект по профильной подготовке школьников в сфере информационных технологий.
Разработан механизм государственной политики, направленной на обеспечение долголетней активной жизни человека.
Подписан документ, предусматривающий ряд поправок в действующее законодательство по вопросам правовой охраны результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, в том числе в Интернете.
Принят законопроект, расширяющий перечень объектов авторских и смежных прав, в отношении которых установлен порядок ограничения доступа к распространяемой с нарушением требований законодательства информации.
Госдума приняла в первом чтении правительственный законопроект, устанавливающий в рамочном формате основы формирования и функционирования единой системы профилактики правонарушений в России.
Озвучены основные проблемы в сфере защиты прав потребителей услуг мобильной связи и пути их законодательного решения
Пенсионный фонд РФ будет принимать от граждан видеозвонки по наиболее актуальным вопросам пенсионного обеспечения.
Разработан законопроект по обеспечению доступности бесплатной медицинской помощи сельским жителям.
Поднят вопрос о заключении иммиграции в жесткие законодательные и исполнительные рамки.
Предлагается ввести использование банковских карт при перечислении пособий для детей
В Госдуму внесен законопроект, направленный на ограничение возможности повышения предельных (максимальных) индексов изменения размера платы граждан за коммунальные услуги.
Предлагается законодательно закрепить возможность заключать контракты с единственными поставщиками без установленных ограничений для заказчиков, совокупный годовой объем закупок которых в соответствии с планом-графиком не превышает 1 млн руб.
Информацию о кодах Общероссийского классификатора территорий муниципальных образований (далее – ОКТМО) теперь можно узнать с помощью нового электронного сервиса ФНС России «Узнай ОКТМО» .
Разработан законопроект пообеспечению права граждан на получение страхового возмещения за причинение им ущерба, полученного не по их вине.
Решить проблему с дорожными заторами предлагается с помощью лишения отдельных категорий граждан права приоритетного проезда.
Президент РФ подписал распоряжение от 17 марта 2014 года № 63-рп «О подписании Договора между Российской Федерацией и Республикой Крым о принятии в Российскую Федерацию Республики Крым и образовании в составе Российской Федерации новых субъектов» .
Перечень полномочий отдельных федеральных ведомств дополнен полномочиями в сфере борьбы с курением.
Административная ответственность за управление транспортным средством, не зарегистрированным в установленном порядке, транспортным средством, не прошедшим государственного технического осмотра или технического осмотра, может быть усилена.
Предпринимаются меры по повышению уровня материального обеспечения пенсионеров, чье детство пришлось на годы Второй мировой войны.
C 31 марта 2014 года указание уникального идентификатора начисления (далее – УИН) в реквизите «Код» в распоряжении о переводе денежных средств станет обязательным.
ПФР сообщает об изменениях в порядке оценки условий труда и применении дополнительных тарифов страховых взносов
Перечень федеральных округов РФ расширен.
Предпринимаются меры по законодательному урегулированию правовых основ добровольного участия граждан в охране общественного порядка.
Предпринимаются меры по созданию правовых основ обеспечения экономического суверенитета РФ и устойчивого развития российской экономики
За производство, хранение или перевозку в целях сбыта либо сбыт алкогольной и спиртосодержащей продукции, не отвечающей требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей, могут ужесточить ответственность.
В Общественной палате РФ (ОП РФ) прошло обсуждение вопросов налогообложения и социального страхования мигрантов
Предпринимаются меры по монополизации деятельности в области производства табачной продукции.
Минобрнауки России разрабатывает меры по интеграции системы образования Республики Крым и г. Севастополя в систему российского образования.
Предпринимаются меры по монополизации деятельности в области производства алкогольной продукции.
На Едином портале государственных услуг (далее – ЕПГУ) появилось 18 новых услуг, доступных для получения в электронном виде. Об этом сообщает пресс-служба Минкомсвязи России.
Сегодня в Общественной палате РФ открылся пункт регистрации на портале государственных услуг (www.gosuslugi.ru). Об этом сообщает пресс-служба ОП РФ.
Представлена информация «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» в части ежегодного создания в период с 2013 по 2015 годы до 14, 2 тыс. специальных рабочих мест для инвалидов.
Граждан РФ ожидает очередное повышение пенсий.
Предпринимаются меры по гуманизации условий содержания лиц, отбывающих наказание в виде лишения свободы, повышению гарантий соблюдения их прав и законных интересов.
Правительство РФ утвердило распределение государственных субсидий, предоставляемых в текущем году региональным бюджетам на оказание высокотехнологичной медицинской помощи гражданам.
Усилена административная ответственность должностных лиц за выпуск на линию транспортного средства, переоборудованного без соответствующего разрешения или имеющего неисправности, с которыми запрещена его эксплуатация.
Установлена возможность использования электронной подписи при подаче гражданами заявлений о госрегистрации актов гражданского состояния в форме электронных документов.
Законопроект о введении в УПК РФ института установления объективной истины по уголовным делам имеет право на существование, но требует основательной доработки
В Комитете Госдумы по охране здоровья состоялось обсуждение проблем и перспектив формирования системы социально-экономической мотивации граждан РФ по ведению здорового образа жизни, сохранению и укреплению своего здоровья и работодателей по укреплению здоровья работников.
С 31 марта 2014 года применение шестой очередности платежа в платежных документах станет невозможным
